Satisfait ou remboursé — 90 jours
Chez Roselle, nous voulons que vous adoriez votre infusion. Si vous n'aimez pas le goût, ne constatez aucun changement, ou ne prenez tout simplement pas l'habitude de la boire dans les 90 jours, nous vous remboursons intégralement. Sans complication, sans question.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment demander un remboursement
Écrivez-nous à support@maison-roselle.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 à 48 h ouvrées et lançons le remboursement sur votre moyen de paiement d'origine.
Délais de remboursement
Une fois votre demande validée, le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.